Algemene voorwaarden

De afspraken die bij onze zorg horen

Kort en leesbaar. Wat hier staat, geldt tenzij wij samen schriftelijk iets anders afspreken.

Start van de zorg

De zorg begint na een kosteloze kennismaking en een ondertekende zorgovereenkomst, met daarin de zorgvorm, de tijden en het tarief.

Tarieven spreken wij vooraf schriftelijk af. Wij factureren per maand, op basis van de geleverde uren of nachten. Zorg is vrijgesteld van btw.

Afzeggen kan kosteloos tot 24 uur voor de dienst. Daarna brengen wij de geplande uren in rekening.

Beide partijen kunnen schriftelijk opzeggen met de termijn uit de zorgovereenkomst. Bij een opname of overlijden vervalt die termijn.

Zorg volgens de gemaakte afspraken, door een gediplomeerde zorgverlener met een VOG, met een rapportage per dienst.

Een veilige werkplek, de benodigde hulpmiddelen, en bij een slaapdienst een eigen slaapplek.

Klachten behandelen wij volgens onze klachtenregeling. Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing.